アカウントロックの解除方法につきましては、以下より該当の項目をご参照くださいませ。
1.管理者以外のアカウントがロックされた場合
2.管理者アカウントがロックされた場合
1.管理者以外のアカウントがロックされた場合
貴院の管理者アカウントより各ユーザーのパスワードをリセットすることが可能でございますので、管理者へお問い合わせくださいますようお願いいたします。
【パスワードリセット】
①AIチャートに管理者アカウントよりログインします。
②画面右上のを押下します。
③「アカウント管理」を押下し、当該のユーザーの「編集」を押下します。
④「パスワードをリセットする」を押下し、「保存」を押下します。
⑤「ログインID」および「仮パスワード」が表示されますので、当該のユーザーへお伝えし、ログインをお試しくださいませ。
2.管理者アカウントがロックされた場合
①他に管理者権限を持つ方がいらっしゃいましたら、管理者アカウントにて、「1.管理者以外のアカウントがロックされた場合」の手順をお試しくださいませ。
②ほかに管理者権限を持つ方がいらっしゃらない場合は、大変お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。