患者のご登録のクレジットカードがエラーになっている場合、登録情報に誤りがあるか、現在ご利用いただけないクレジットカードがご登録されている可能性がございます。
GMOクリニック・マップの支払情報メニューから、カード情報を修正いただくか、クレジットカードの変更を患者へご依頼くださいませ。
>登録していたクレジットカードで決済ができませんでした。（GMOクリニック・マップ）
登録クレジットカード情報が更新された後、あらためて決済処理が行われます。
正しい情報であるに関わらず決済エラーとなっている場合は、患者から直接、ご利用の信販会社様へお問い合わせいただくようご依頼くださいませ。
クレジットカードでの決済が困難となる場合は、大変恐縮ではございますが、患者とご調整いただいた上で、銀行振り込みや、来院の上で精算いただくよう、ご対応をお願いいたします。
なお、患者への連絡についてはAIチャートのメッセージ機能をご利用いただくことも可能でございます。
また、クレジットカード以外での決済を行う場合には、AIチャートの会計画面にて支払方法を「現金・その他」を設定の上で会計情報をご登録くださいますようお願いいたします。
上記をご登録いただくことで、GMOクリニック・マップの患者に表示する決済情報についても、「現金・その他」の支払いとして決済完了の表示となります。
なお、決済の方法につきましては、カレンダー内の予約詳細画面よりご操作いただくことができますのでご参照くださいませ。
└⑧よりお進みくださいませ。