システム稼働状況画面にてシステム障害が発生していないかご確認いただけます。
障害が発生していない場合は、患者さままたは貴院のネットワークが不安定となっている可能性がございます。
インターネット検索等を行い、インターネットが正常に接続されているかをご確認いただけますでしょうか。
ネットワークが接続されていない場合、ご利用のパソコン、スマートフォンの再起動、または、ご利用のWiFiルーターの再起動をお試しくださいませ。
インターネットに接続されている状況にも関わらずオンライン診療のURLにのみ接続ができない場合は、接続の可否を確認させていただきますので以下のチャット、または問い合わせフォームより当社サポートセンターまでお問い合せくださいますようお願いいたします。
また、エラーメッセージ等が出ている場合は、その内容もサポートセンターへお伝えくださいませ。